Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên vip69, chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vip69 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vip69 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt được theo dõi riêng biệt — nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP thêm một lần nữa.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị can thiệp từ bên ngoài.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và tài khoản được giữ lại trong thời gian vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xoá định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chỉ cần liên hệ đội hỗ trợ và xác minh tài khoản là chúng tôi bắt đầu xử lý.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin tài khoản, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc và xác nhận từng bước xử lý.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của vip69 để báo cáo vấn đề tài khoản hoặc đặt câu hỏi về chính sách bảo mật.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng vip69 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ việc dữ liệu được lưu ở đâu cho đến cách yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống vip69.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng tên tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web ngoài nền tảng vip69.

Không, vip69 không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch.

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác minh OTP. Bạn cũng nhận thông báo qua số điện thoại đã đăng ký để kịp thời xử lý.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ vip69 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang truy cập.